“我们的话务员经常会接到医疗保险、生育保险业务方面的咨询,根据郑州市机构改革方案,郑州市人社局12333热线不再受理医疗保险、生育保险业务,请参保群众拨打郑州市医疗保障局热线电话12393进行相关咨询。
12月31日,记者从贵州省医疗保障部门“三件惠民实事”启动仪式上了解到,2021年1月1日,全国第一家医疗保障服务热线省级平台“12393”即将启用。群众可以拨打热线电话12393进行医保政策咨询、举报投诉登记,对医保工作提出意见和建议。
广大市民: 受吉林省医保停电检修影响,“12393”长春医保服务热线将于2023年5月12日暂停服务,5月15日恢复正常。如有需要,您可以关注“长春医保经办”微信公众号,通过在线留言的方式,提出您需要咨询的问题,工作人员将会及时为您答复。
7月4日,中国吉林网从长春医保经办了解到,因省医保局电路检修,2023年7月4日(星期二)停电。受停电影响全省12393医保服务热线电话将暂停服务,特此告知,为您带来的不便敬请谅解!长春市参保人员可关注微信公众号“长春医保经办”联系人工客服咨询办理业务。
记者从吉林省社会医疗保险管理局了解到,为更好地为全省参保单位和人员提供优质高效的医保服务,省医保部门建设了“一号、一码、一平台”的医保智能客户服务中心,按照国家医疗保障12393与政务服务12345热线双号并行工作要求,目前全省各统筹地区已经全面启用全国统一的医疗保障12393服务热线,实现全省医保经办咨询服务“一号对外”,统一提供包括医保政策咨询、信息查询、办事指南和投诉受理等在内各项公共服务。
3月31日,记者从郑州市医保局获悉,为进一步加强能力作风建设,优化医疗保障咨询服务,按照郑州市政府关于政务服务热线优化归并工作总体部署,郑州市将于2022年4月1日上线12393医疗保障服务热线,原郑州市医疗保障信息查询热线68064000将于2022年4月10日停止服务。
镇江市医疗保障局党组书记、局长 孙萍(中)镇江市医疗保障局党组成员、副局长 缪宏(右)镇江市医疗保障局党组成员,市医疗保险基金管理中心党总支书记、主任 张正明(左)直播实录1、刘先生反映:去年10月,我市已开始实施长护险制度,希望医保部门能多多宣传介绍。