8月11日，贵州铜仁。宋同学男友在平台上给其订了一束花，收到花后宋同学认为和图片不符，花朵也不新鲜。随即在平台上联系商家，对方表示花没有问题，再次拨打电话沟通被商家怼。第二天退货退款成功后，不到1个小时收到了一束匿名的菊花，疑似是商家所为。
8月10日，七夕节，贵州铜仁的宋女士收到男友从某电商平台“朝暮里花艺馆”订购的鲜花。因不满鲜花送达的时效，以及认为卖家描述与实际不符，宋女士选择了退单。在双方沟通的过程中，两人产生了冲突。第二天，在平台的介入下，宋女士完成了退单。
