近日，北京联通面向北京本地用户推出了一款“不限流量”的随意享套餐，月费46元，包含1.5GB本地流量及60分钟语音主叫，而其最大特点就是流量超出部分全免费。北京联通的此举也引发了强烈的关注。某媒体的调查结果显示，有54.6%的用户认为这项套餐很超值，会考虑购买。
针对联通无缘无故给用户限制主叫的问题，我分别向10015，通信管理局，工信部，12345反馈了问题，今天下午再次接到10010的回复电话，我们掰头了小40分钟，我就纳闷了，为什么我投诉联通，最后解决问题的还是联通，这就相当于我是原告，法官不做任何表态，联通是被告，联通天天给我巴巴这些问题，难道法官就不参与吗，联通怎么会自己扇自己的脸说自己有问题，回到正题，接到10010的电话一上来就说我的诉求无法满足，让机主本人拿身份证到营业厅或通过联通APP小程序复机，我就问她，联通以什么名义给我停机，是反诈还是长时间不用，第一如果是反诈，我可以拿身份证去公安局，看看是否存在诈骗，存在诈骗是我的问题，不存在诈骗，联通凭什么以反诈为由给我限制，回复人员回答去不了我的问题，一味地说有相关政策，所谓的政策就是上一章联通市分公司人员所说的工信部那个文件，第二如果长时间不用就限制，那联通是不是属于霸王条款，你们有什么权利对一个不欠费的手机号做任何限制，这是法律赋予的权利，回复任意球还是回到不了这个是问题，还是一位的那工信部的那个文件说事，就这个文件影响了多少人正常的用，工信部为了减少诈骗，也不能这样嚯嚯老百姓呀，回复人员关于我提出的问题一个都解释不了，只是说让我自己拿证件复机，联通公司不可能直接复机，我又接着反问，你让我拿证件到营业厅复机，那我让联通公司给我提供停机时的身份证复印件和机主的签字，她又说提供不了，我说复机需要提供，停机就不需要证件随便停了，他又解释不了，此时我两个情绪都有些激动，她说他解释不了，我说你可以向上级部门反馈，有人能解决吧，我就跟了一句，多少时间回复我，她说不确定，我说，联通处理用户投诉不是有时效的吗，她说不确定啥时候回电，我说我等24小时，48小时，72小时，无限期等，他说反馈后给我回电，我说你回电就算啦，解决不了问题，让能解决问题的人给我回电，她说不确定，我说你可以向省分公司反应我的问题，最后就一个回复时间问题掰头了5分钟，最后无奈的挂断了电话。
