手机息屏后收不到微信消息可能是由于网络连接问题、应用设置问题、通知设置问题、省电模式影响或软件版本问题等原因。以下是一些常见的原因及解决方法:
网络连接问题:
- 确保手机在息屏时保持网络连接。在设置中开启“休眠时保持网络连接”选项。
- 检查Wi-Fi或移动数据连接是否稳定,避免因网络不稳定导致消息延迟或丢失。
应用设置问题:
- 确保微信的“后台运行”权限已开启,以便在息屏时继续接收消息。
- 在手机的应用启动管理中,将微信设置为允许自启动。
通知设置问题:
- 确保微信的通知权限已开启,包括在状态栏和锁屏显示通知。
- 在微信设置中,开启新消息提醒功能。
省电模式影响:
- 关闭或调整省电模式,或将微信添加到电池优化的白名单中,避免系统限制微信的后台活动。
软件版本问题:
- 确保微信和手机系统均为最新版本,以避免因旧版本的漏洞导致问题。
如果以上方法未能解决问题,建议重启手机或重置网络设置。如问题依旧存在,联系微信客服或手机厂商获取进一步支持。