为进一步规范员工服务流程，全面提升服务水平，8月11日晚，建行东营分行营业部组织了总行新版神秘人检查标准考试。所辖7个营业网点共68名员工参加了考试。员工从对自己本岗位的服务评价内容及要求等几方面认真作答。
今年以来，建行临沂河东东兴支行坚持以客户为中心，创新服务手段，改善服务质量，切实将为客户提供优质服务落到实处，不断提升为广大客户服务的能力和水平，结合网点实际，创建了“十分满意”服务工作法，使广大客户切身感受建行优质服务带来的新变化。
中新网12月4日电 据中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组、安徽省纪委监委消息：中国建设银行安徽省分行原党委委员、副行长范绍杰涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组纪律审查和安徽省黄山市监委监察调查。
据中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组、山东省纪委监委消息：中国建设银行深圳市分行原党委副书记、副行长李华峰涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组纪律审查和山东省青岛市监察委员会监察调查。
据中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组和山东省纪委监委消息:中国建设银行深圳市分行党委副书记、副行长张学庆涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组纪律审查和山东省青岛市监察委员会监察调查。
3月12日下午，在建行济宁分行矿区支行营业室里，客户刘女士对大堂经理连声道谢。原来，刘女士接到了一条伪95533发送的诈骗短信，因为大堂经理的及时制止，让刘女士免受银行卡资金及相关个人资料被套取的危险。
为进一步完善和强化服务体系建设，有效提升全员服务意识和营业网点服务质量，建行淄博沂源支行加大对服务工作的督导力度，从严从细管理，深入推进服务标准化工作，全行服务工作持续改善，在各种检查和考核中位次明显提升。
中国山东网-感知山东12月23日讯（记者 孙慧敏 通讯员 邓凯文）临近年末，为进一步打造优质服务团队，夯实服务基础，建行菏泽东明支行积极组织员工参与神秘人检查标准培训，同时结合网点实际进行自查自纠，从细节出发，提升整体服务质量。
2月25日，中央纪委国家监委网站披露，据中央纪委国家监委驻中国建设银行纪检监察组、河北省纪委监委消息，中国建设银行河北省分行原党委书记、行长李秀昆涉嫌严重违纪违法，主动投案，目前正接受纪律审查和监察调查。
近年来，建行滨州分行认真贯彻落实建行总行党委、省分行党委对宣传思想文化工作的决策部署，注重宣传工作谋划统筹，围绕党史学习教育、“三个能力”“三大战略”、新金融行动等重点领域积极开展思想宣传工作，充分发挥思想文化宣传工作的价值，助推各项业务高质量发展。
大众网菏泽2月4日讯（通讯员曹辉）为了更有效的提升服务品牌效应，助力旺季营销活动深入开展，近日，建行菏泽单县支行围绕在上级行神秘人检查中做到“三个不失分”，努力夯实规范化服务。基础服务不失分。严格执行上级行7+8服务规范，在仪表、语言、行为上不失分;客户提示不失分。
