近期，中国交通广播一直关注中国移动公司在未经用户本人授权的情况下，私自开通和绑定相关业务的问题。王先生:固话是十块钱，宽带是免费的，虽然是免费的但是你没经过我本人同意就私自给别人开通，还没装在我自己家，而且是给别人家安上了。
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，导致老人每月多缴14元的话费。
3月12日，我手机突然停机，在按照原套餐标准充了话费后，依旧是停机状态，随后我拨打了10086查询，发现自己名下两张移动电话卡分别开通了副卡，且捆绑了宽带服务，自己每个月还被扣除23元相关业务费，让李先生不理解的是，自己从来没有、也没有授权任何人开通这两项业务。
近日，有网友投诉陕西移动私自开通增值业务、并让用户签署“不投诉承诺书”。陕西省通信管理局5月28日回复称，已要求移动公司立即改正，并加强对代理商的监管。上述网友在西部网“民生热线”留言称：“陕西移动私自乱扣费，在我不知情的情况下增加了两项增值业务。
近日，来自辽宁的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，自2023年7月29日起，中国移动在未经他本人同意的情况下，擅自给他开通了“随心看会员”流量套餐，导致他每月多缴25.9元的话费。
“家中老人每月产生的话费越来越多，没想到是移动公司为老人开通了‘家校互动业务’。”8月19日，济南市民李女士向新黄河反映，自2022年12月7日起，中国移动在未经老人同意的情况下，给她开通了“家校互动服务”套餐，导致老人每月多交14元的话费。
