潮新闻客户端 记者 楼纯近日，高德打车推出行程保镖服务。行程保镖服务凭借技术能力能实时提升接驾效率，减少乘客等车时间，缓解乘客等车焦虑。行程保镖服务能够为乘客实时寻找更近司机。乘客在手机叫车时，从有司机接单到车辆接到乘客，一般会有5分钟左右的接驾时间。
近日，有网友在西部网“民生热线”发布投诉举报信息，称喜行约车司机随意拼客、加收费用。对此，西安市交通局回复称，订单费用无异常，但平台致电网民核实订单详细情况未果，后续将联系网民进行妥善处理。该回复中还提到，行业管理单位将加大网约车平台监管力度。
西安街头的高德打车广告牌。西部网讯（记者 周到）高德地图是网约车聚合平台的先驱，然而消费者在高德地图上面叫车，却叫来一辆不符合西安市网约车准入标准的车辆。有乘客表示不解：乘客通过高德平台进行打车，乘车的付款记录指向了高德，“高德该承担啥责任？
近日网友“平凡的农民”通过“百湖民声”大庆市网络问政平台进行问政:现在大庆新出来一个新的网约车平台，365打车，也叫高德打车，请问这个平台在大庆是否可以正规注册，如果注册成功线上接单，交通局查到算不算是非法营运，谢谢。
2月28日，广州举办网络预约出租汽车新春复工复产恳谈慰问会，广州网约车协会代表和各在穗网约车平台企业及驾驶员代表参会，主办方通过慰问关怀和专项恳谈，聆听司机师傅心声，探讨行业复工复产政策及后续优化方向。
据交通运输部官方微信消息，2021年9月1日上午，交通运输部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、国家市场监管总局等交通运输新业态协同监管部际联席会议成员单位，对T3出行、美团出行、曹操出行、高德、滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、享道出行、如祺出行、阳光出行、万顺叫车等11家网约车平台公司进行联合约谈。
为维护消费者的合法权益，在广东省消委会的指导支持下，高德打车升级车费保镖服务。车费保镖对车费进行实时检测，发现车费较大波动时会主动发出提醒。绕路、未乘车扣费、多收附加费、未及时结束计费、提前开始计费……再也不怕啦！
中小网约车企业在“聚合平台”找到了新的增长空间，用户只使用一个软件就能同时呼叫多家网约车，实现便捷出行，这种貌似多赢的局面，却因“聚合平台”对接入企业疏于监管导致司乘纠纷频出，不仅给群众维权带来不便，也给相关部门规范管理网约车市场带来困扰。
