鲁网3月31日讯 山东移动泰安分公司持续落实“心级服务”工作,始终把人民群众对品质服务的需求摆在首位,从心级服务、适老化服务等多个维度入手,以便民惠民的“心级服务”举措,用心用情用力为民服务办实事,给客户带来舒心贴心暖心的服务体验,打造泰城窗口服务“心”形象。
鲁网12月21日讯为了持续提升客户满意度,山东移动泰安分公司以“心级服务,为爱+温”为主题,开展“让爱暖冬”活动,切实让客户感受家的温暖。用心关怀,温暖寒冬开展为户外工作者送温暖活动,移动人为环卫工人、快递小哥等提供休息场地、热水补给、饭菜加温、手机充电等服务。
鲁网3月26日讯 为切实解决居民急难愁盼问题,提升社区生活幸福感,近日,山东移动泰安东平分公司联合东平县东平街道府前社区、嘉和物业、街道派出所、县消防大队、港华燃气、国家电网等多家单位开展“移起聚力 便民服务赶大集”专项服务活动。
鲁网12月13日讯 山东移动泰安分公司以技术创新为引领,加快构建以客户感知为中心的网络质量管理体系,持续建强网络服务能力,提升网络价值,加快推动公司实现高质量可持续发展。大力推进技术创新,在泰山景区完成5G-A网络示范建设,下行速率超4Gbps,有效提升网络感知。
鲁网11月6日讯 为提升移动宽带用户使用感知,全面提升客户满意度,山东移动泰安分公司自10月初开展了“心级服务、满意到家”活动,以“网格”为单位通过短信发送、外呼回访、小区义诊、上门检修等方式展开对质差终端客户、延伸工单客户、频断影响客户、重复投诉客户开展用户关怀活动。
鲁网4月12日讯 山东移动泰安分公司紧扣老年人通信需求,推出了多项社会适老化服务,全方位地助力老年人更好地融入数字化时代,用心守护银发族。开展“银发无忧”活动山东移动泰安分公司开展“银发无忧”活动全力打造的暖心服务,并顺势宣传企业推出的适老服务和产品。
12月12日,齐鲁晚报·齐鲁壹点报道《移动用户称手机套餐被擅自更改!泰安移动:已处理完毕,当面道歉》,20多位网友留言吐槽。“最搞笑一次,把我来电显示给去了,导致我手机来电不显示号码!打了客服电话,客服小姐姐自己都笑了,然后帮我开通了!
鲁网6月20日讯 为进一步加强与客户沟通并解决其关切问题,树立“心级”服务口碑,山东移动泰安分公司于6月20日,在全市范围内举办了“总经理接待日”活动,与客户零距离、面对面交流,为客户答疑解惑,通过客户提出的需求和意见,及时发现问题并解决,优化流程,不断改进工作。
鲁网3月29日讯 为进一步筑牢与客户沟通的桥梁,切实解决客户关切的问题,山东移动泰安分公司于2025年3月28日,在全市各旗舰店同步开展“民有所呼 我必有应”总经理接待日活动,深入了解客户对通信行业的服务需求,不断提升自身服务水平。
鲁网3月20日讯山东移动泰安宁阳分公司始终坚持以客户满意为导向,内强素质、外塑形象、诚信经营、规范管理,严格执行《电信服务标准》,自觉遵守《消费者权益保护法》,公开承诺诚信经营,通过不断提升服务品质、认真倾听客户声音、深入践行服务承诺等创新服务方式,多形式开展回报社会行动等途径,
鲁网12月28日讯《数字乡村发展行动新计划(2022-2025年)》指出,要加快推进数字乡村建设,充分发挥信息化对乡村振兴的驱动引领作用。山东移动泰安分公司深入践行以人民为中心的发展思想,聚焦乡村数字化,实施助农惠农、赋能建功服务举措,为农业农村现代化赋智注能。
鲁网10月17日讯 山东移动泰安宁阳分公司坚持以人民为中心的发展思想,秉承“客户为根、服务为本”的理念,创新开展“服务领先大提升”主题活动,优化服务流程、创新服务模式、提升响应速度,擦亮“心级服务”品牌,全方位提升服务质量,打造高品质服务新体验。
鲁网2月13日讯 为贯彻落实党中央、国务院关于推进万兆光网试点应用的决策部署,推动网络向超高速、智能化升级,山东移动泰安分公司于2月10日在泰安市泰山区财源居小区率先完成全市首个万兆光网试点部署。本次试点全面测试了万兆光网50G PON(无源光网络)的关键技术特性。
鲁网3月28日讯 在巍巍泰山脚下,有这样一群青年,他们勇于承担新时代赋予的光荣使命,心怀“国之大者”,将“小我”融入“大我”,以“小我”成就“大我”,描绘以智慧为引领的未来之路美好蓝图,以“青春之我”在新时代新征程上唱响挺膺担当的“青春之歌”。