潮新闻 2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》（下文简称“新规”）正式实施，明文规定：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。距离新规实施已近一年，相关规定执行情况如何？
近日“双十一”正如火如荼进行各大快递公司的送货量都在增加快递员不送货上门甚至不沟通直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点由此产生了快递丢失、快递难找需额外支付存放费等问题不少网友纷纷发出疑惑快递上门到底为什么这么难？
近日“双十一”正如火如荼进行各大快递公司的送货量都在增加快递员不送货上门甚至不沟通直接将快递放至自提柜、驿站、门卫等代收点由此产生了快递丢失、快递难找需额外支付存放费等问题不少网友纷纷发出疑惑快递上门到底为什么这么难？
12月15日，在深圳市龙岗区的仁恒梦公园菜鸟驿站，站长告诉记者，为了做好送货上门服务，他将仓库和驿站门店做了分离，需要送货上门的快递在仓库内分拣好后直接去上门配送，送货上门的单量和效率都得到了有效提升。
记者 任磊磊快递上门入户的新规已经实施，近日有不少反映，目前有快递公司并没有按照新规执行。济南市民蔡先生反映，近日其在某电商购买了一件商品，该商品通过极兔快递配送。而快递配送后，他没有收到送件电话，包裹被直接送到了快递超市。
未经用户同意擅自将快件投入智能快件箱或驿站属违法行为，用户可以投诉“快而不递”是大多数快递员自身利益最大化的“理性”选择提供差异化服务、利用价格杠杆为用户匹配适合的解决方案，是快递服务不“缩水”的唯一解局之道吗？
N海都全媒体记者 郭思琪 文/图随着福州逐渐入夏，近日，市民陈女士向海都智慧平台报料称，自己从网购平台购买了许多夏装后因尺码不合适需要退货退款，等待快递员上门取件时觉得十分焦虑，注意力难以集中，怀疑自己患上了“上门取件焦虑症”。记者在网络上搜索该词条，注意到不少网友都有同感。
