如果快递员要了取件码但没有上门取件，可能是因为其刚好无法在你预约的时间赶到，为避免超时所以提前录入取件信息。正常情况下，若是退货件，为保证退件有物流信息，当日通常会上门取件。
你可以采取以下措施：
- 联系快递员：通过之前沟通的电话或者在快递下单平台查找快递员联系方式，询问其未上门取件的原因以及预计上门的时间。
- 联系快递公司客服：向快递公司客服反映该情况，要求他们协助解决，客服可能会催促快递员尽快上门取件，或者给出相应的解决方案。
- 在平台上进行投诉：若快递员一直未上门且没有合理的解释或解决方案，你可以在快递下单平台或相关的投诉平台上提交投诉，说明事情经过，维护自己的权益。
- 保留相关证据：如与快递员的通话记录、聊天记录等，以便后续需要时作为证据。
- 考虑更换取件方式：如果等待时间过长且急需寄件，可询问快递公司是否可以更改取件方式，例如改为自行送到快递网点寄件。
