本报北京3月26日电 (记者陶稳)“2023年底,为了追一部电视剧,我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天,黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者,没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月,前后扣款近百元。
会员自动续费被指陷阱多【 律师:平台应对“钻空子行为”承担责任】日前,不断有消费者投诉App付费会员在购买时以隐蔽小字告知自动续费,或以站内信、应用内通知、邮件等十分隐蔽告知的情况下自动续费,连续扣费数月甚至几年之久,在不经意查看第三方支付平台后才发现。
澎湃特约评论员 熊志近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
App自动续费陷阱被消费者诟病已久。“因为着急扫描文件,我开通了‘一块钱体验一周’的活动。结果一周过后自动续费,被直接扣费99元。”据王先生介绍,其体验活动时开通了全能扫描王App(应用程序)免密支付而后被自动续费。“这个条款不仔细看是看不到的,非常小一行字。
中国商报(记者 周子荑 王怡菲)“今年我本不打算开通会员,但是雷鸟数娱突然通过支付宝扣了一笔钱,而且还是免密收费。”消费者波先生对中国商报记者表示。据了解,波先生曾在TCL雷鸟电视的影视平台上先后开通过两次会员,在首次充值、使用会员后不久,就将电视闲置了。
“老公买了腾讯的会员,我买了爱奇艺的,下次看别的电视剧,是不是又要买优酷的?”近日,来自河北的何小姐向专+帮平台反映,自购入智能电视以来,家里人在视频会员上花的钱已经不下千元。“看一个电视剧开一个会员,反反复复收钱,到底有完没完?
来源:【人民网】近期,有读者来信反映,手机软件上的付费项目续费容易,退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍,侵犯消费权益,影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用,结果却以每月29.9元持续收费20个月。