极目新闻记者 周丹今年是菜鸟成立的第十个年头。10年间，快递服务场景不断变化。今年以来，菜鸟驿站力推“1分钟极速取件”的新服务标准，围绕取件效率、取件时长和取件安全性，让消费者体验到更高效便捷的取件服务。
根据国家邮政局最新数据，上半年全国快递量累计达703亿件，同比增长15.5%；在快递业务量前50城市中，杭州以229858.7万件的数量，排名全国第五。这里头，有你我买买买的一份“功劳”。而林立在社区的菜鸟驿站，也成为最后一公里递送的关键。
有段时间没在网上买东西，今天去了趟菜鸟驿站，没想到驿站竟然已经这么高级了吗？一进去，驿站老板就跟我说菜鸟驿站新出了一个“货架地图”功能，在菜鸟APP上，到站包裹列表有一个 "实景找包裹" 按钮，点一下就能得知包裹所在货架位置，随后再点击货架，即可看到包裹所在的货架层。
2月8日20点12分，观山湖区华润国际社区C区菜鸟驿站，自助取件的标识引人注意。门店内无人驿站的操作流程简单便捷。市民刘女士一进店就熟练地掏出手机，打开淘宝App，对着墙上的“扫码取件”二维码扫一扫，根据取件码取下快递后，快步走到出库仪前挨个扫描完成出库。
科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，不管对于国家还是企业，想要发展，三者缺一不可。网络购物已经成为我们生活中必不可少的一部分，而每个人的喜好都不尽相同，比如有人喜欢找风格相似的衣服，有人想要免费申请试用商品，有人想要一款专门为物流服务的app，不管是购物过程还是包裹运送，这背后都需要大量的技术支持。
杨浦区城市名园的菜鸟驿站，上千件快递包裹被放在货架上，小区里的居民进进出出，络绎不绝。过去3年，这个小区2500多户人家，越来越多的快递包裹从这个70平米左右的的空间中进来出去，“去年每天的快递包括大约1500左右，现在已经有2000左右了。”这个菜鸟驿站站长刘中礼说。
针对上班族早出晚归，回家遇到驿站关门，取不到快递的痛点，菜鸟驿站出招了。近日，红星新闻记者获悉，菜鸟驿站正在成都试点临时托管驿站，提供夜间取件服务。经过数智化改造后的菜鸟驿站，营业时间在晚间将延长至24时，取包裹的市民只要用手机扫下二维码，驿站门锁就能自动打开，提供自助取件服务。
快递驿站大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候。近期，菜鸟驿站敏锐地觉察到了消费者在大驿站取件的这一痛点，推出了行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。
关心物流行业的人这两年能明显感受到，这个行业在“送得多”和“送得快”之后，正在经历极致服务的体验挑战，以满足多元的用户需求。之所以会出现这样的变化，一方面是快递行业需要通过高质量的服务获取新的增长，另一方面也是电商平台的消费者导向，对快递服务产生了新的要求。
封面新闻记者 雷强小快递也被装上了导航功能，极速取件又现黑科技。8月31日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。据了解,“货架地图”可精准显示目标货架位置及包裹位置。
