【亿邦动力网讯】3月10日消息，据亿邦动力网了解，继2015年推出“极速退款”后，日前，天猫又推出“极速退货”服务。今后，消费者提出7天无理由退货申请，可享受退货申请0秒响应、菜鸟上门取退、极速退款等服务。从用户发起申请到退款到账，最快只需要2小时。
在经营天猫店铺过程中，为了不错过平台和用户的消息，我们要经常去看消息和工单，但偶尔也会有遗漏的出现，为了避免遗漏消息和工单处理，我们最好是设置一个弹窗提醒，而今天我们要说的就是如何设置售后任务的提醒，一起来看看吧。
电商世界，又到新的关键节点。 就在7月，#仅退款动了谁的奶酪#登上热搜，至今阅读量已达1.3亿，有报道称，自仅退款成为电商平台标配以来，社交平台上流传着各种版本的买家“薅羊毛”教程和商家维权起诉教程，买卖双方激烈博弈，相关纠纷诉讼不断。
“9.9元的短袖被仅退款，浙江一卖家从义乌横跨一千多公里找买家讨公道。”类似新闻或成为历史。随着电子商务的迅猛发展，售后服务成为消费者与商家之间的重要纽带。近日，淘宝更新了售后服务相关规定，旨在通过调整“仅退款”策略，达到更加公平合理的售后体验。
【亿邦动力网讯】9月10日消息，日前在新网商峰会上，天猫电器城总经理印井向外界透露了电器城未来的发展方向。印井称，当前线上线下的渠道已经无边界了，销售壁垒已经完全打通，而包括天猫在内的平台、友商等都没有做到的事情，就是售后服务体验的价值提升。
3·15曝光台近日，一名消费者向记者爆料，今年过年前，自己在天猫商城的苏宁易购官方旗舰店（以下简称“苏宁旗舰店”）买到了一台残次冰柜，退换货的诉求直到年后才受理完成，并且自己全程“亲力亲为”。网购买到问题产品又遇上售后难，平台、店铺、厂家等众多参与主体，究竟谁为消费者负责？
继2015年推出“极速退款”后，日前，天猫再次升级售后保障，推出“极速退货”服务。今后，优质消费者提出7天无理由退货申请，可享受退货申请“0秒响应”、菜鸟上门取退、极速退款等全链路、一条龙退货体验。从发起申请到退款到账，最快只需要2小时。
文 | 刘婧设计 | Co12月31日，天猫“纠纷退款率”指标正式上线。与卖家们熟悉的“退款纠纷率”不同，纠纷退款率强调责任分明，即：当发生退款纠纷时，天猫客服介入后会判定责任方，只有当判定结果为卖家责任时才会计入商家的纠纷退款率。售后的退款纠纷情况是商家服务能力的重要体现。
近日，据天猫官方消息，Gucci、Burberry和梵克雅宝等奢侈品牌正式在天猫上线官方售后服务，消费者无需到线下实体店即可享受到由品牌官方提供的一系列售后服务，因为服务过程通过快递寄送完成，所以不限地域。
