3月4日，在G2386次列车上，一位旅客不慎遗失了装有三代人重要物件的背包，但在列车长陈思雯的及时帮助下，这些珍贵物品最终物归原主。这一暖心举动不仅让失主王女士由惊转喜，更让她感受到了铁路工作人员的专业素养和乐于助人的高尚品质。
5月2日，柏女士原本计划带着十一岁的女儿去广州办理相关事务，不料在前往车站的途中突发不适，经医生初步诊断为急性肠胃炎，在稍微好转后选择了坚持带病出行。G6082次列车上的工作人员了解相关情况后，协助柏女士前往列车席位就座。
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员卢佳）3月12日，在广州白云开往巴东的G1156次列车上，一位年过八旬的老人独自乘车，面对陌生的环境和漫长的旅途，显得有些焦虑和无助。列车员宋辉主动上前关怀，让老人的旅途充满了温暖。当日，宋辉在巡视车厢时，注意到了这位独自出行的老人。
极目新闻通讯员 余梦青12月1日，G871次列车从武汉站出发，驶向深圳北站。在武汉站始发时刻，车站工作人员护送一位视障旅客登上列车。乘务员徐婷婷迅速迎上前去，温柔地牵起旅客的手，耐心询问旅客的需求，并细致引导旅客至座位。经了解，这位视障旅客邹先生是独自出行去往深圳办事。
原标题：4岁男孩被“遗落”在站台 铁路工作人员暖心助团圆红网时刻新闻10月5日讯（记者 肖帅 陈杰 通讯员 谢彬彬）10月4日上午9:45，暮云站站台客运员殷超组织S7916次列车乘降完毕后，突然发现站台柱子后面有一名小男孩。他立即安抚小朋友，并用对讲机向客运值班员谢彬彬汇报。
南海网2月20日消息 （记者 王小畅 通讯员 王蕾 樊龙）2025年春运即将结束。2月18日，在海南环岛高铁棋子湾站，客运员黄雄像往常一样忙碌着。在铁路一线工作了42个年头，这是黄雄在工作岗位上的最后一个春运。“你好，我母亲的腿受伤了，走路不方便。我们可以提前检票吗？
“你好，我母亲的腿受伤了，走路不方便。我们可以提前检票吗？”“可以，你们是哪趟车？”“C7442次。”“我正好去站台。稍等一下，我帮你们一起拿行李，这样方便点。”2025年春运即将结束，2月18日，在海南环岛高铁棋子湾站，今年59岁的“老铁路”黄雄像往常一样忙碌着。
