近日网友爆料，在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款，仔细查看后发现，这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注，网友质疑，自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
对于备受诟病的自动续费问题，2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
“明明承诺提前一天短信通知，却直接收到扣费通知。”“退订页面难寻”“从未使用该软件，却每月被扣20多元”……“3·15”前夕，APP自动续费问题再次引发社会广泛关注。山西晚报记者对此进行了深入调查。 自动续费陷阱频现 “为找文档模板，我上周在百度文库花费1.
APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉，自动续费取消却困难重重，步骤繁杂。近日，有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn/）反映称，自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验，想取消续费时又找不到入口，非常恼火。
本报记者 向子丰近期，有读者来信反映，手机软件上的付费项目续费容易，退订困难。有些软件为退订账户设置重重障碍，侵犯消费权益，影响了消费者的使用体验。“本来以为是1元试用，结果却以每月29.9元持续收费20个月。
