3月28日，辽宁大连。女子发视频称在瑞幸咖啡饮品中喝出黑色卷毛，觉得恶心。当事人向瑞幸反馈后获得退款及优惠券补偿。29日，涉事门店工作人员回应称，员工操作均按规定佩戴帽子和手套，并定时洗手。对于顾客遭遇的情况，门店表示会向店长反映，但查看出餐监控需区域经理介入。
近日，来自海南的朱先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，10月11日下午6点左右，他在海口和信广场一层的瑞幸咖啡喝出了塑料配件。朱先生要求赔偿，但门店却未回应。消费者发现杯底有异物。
这几天，有多位瑞幸员工发文称，被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发关注。此外，有网友评论称，我们区域经理是要求取餐码多少号抄多少遍，有幸围观过899遍吸管还有500多遍巧克力曲奇。
近日，多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准，被罚多者达到几百遍，引发热议。从网上的图片来看，员工被罚抄的内容有“我备注要热的，你们都没看见吗？没睡醒？”、“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”、“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？”等顾客差评。
12月11日下午，#瑞幸咖啡师烂手之痛#冲上微博热搜榜第一位。据报道，瑞幸咖啡要求门店员工必须经常洗手，如果按工作8小时算，一名员工至少洗8次手，清洗抹布22次，触碰消毒水22次。而在频繁洗手和接触消毒水之后，部分瑞幸门店员工手部皮肤变得粗糙，甚至出现皲裂、褪皮等现象。
近日，多位瑞幸员工发文称，被罚抄写顾客的差评、备注，有的人被罚抄了几百遍。罚抄算体罚员工吗？这引发了网友的热议。从网上发布的图片来看，员工被罚抄的内容多为“我备注要热的，你们都没看见吗？”、“茉莉花茶没有加糖，完全无法入口”、“我点的是去冰，为什么送过来还是多冰？
1月16日，杰出雇主调研机构（Top Employers Institute）举行“2025中国杰出雇主认证庆典”，发布“2025中国杰出雇主”榜单。瑞幸咖啡凭借其在打造伙伴文化、推动伙伴与企业共赢发展等方面的努力和出色表现，荣获2025年“中国杰出雇主”认证。
原标题：连锁咖啡店里忙碌的他们中青报·中青网记者 杜佳冰细纹、裂口，又多了一个伤疤。在入职M Stand连锁咖啡店后，林一玮的手常被烫到：咖啡机的蒸汽棒、制作热美式的开水、加热三明治的烤炉……有时打包袋也会划破手。瑞幸咖啡的员工夏宁说，在高峰期，连留给伤口结痂的时间也没有。
也许有一天，当你走进书店，眼前的畅销书籍不再是有着厚重历史韵味的、标题类似于《激荡300年，一部传奇的商业史》、《中国企业百年浮沉启示录》等等的商业书籍，而是像《6年，走过魔幻的前半生》这样的仿佛拨快了时间的齿轮，也更加具有戏剧性的商业回忆史。
