7月6日，河南周口。网传两女子因品牌活动问题与蜜雪冰城工作人员起冲突，事后双方上升为肢体冲突，两名女子摔下台阶。9日，门店负责人表示：当时是顾客点的某饮品配料售罄，服务人员与其商量更换，醉酒顾客不满意，率先动手打人。
3月14日晚，湖北经视“3·15特别报道”曝光了蜜雪冰城宜昌凝聚新天地门店的食品安全问题。记者调查发现，该门店未按规定，使用隔夜柠檬和橙子切片制作招牌饮品。另外，门店的卫生状况也令人堪忧。记者拍摄的视频显示，店内有苍蝇飞虫，飞虫甚至出现在奶茶杯盖中。
