来源：【闪电新闻】齐鲁网·闪电新闻1月14日讯2025年春运今日开启，回家的日子您定好了吗？为保障广大市民乘客安全便捷出行，青岛地铁推出多项服务举措，护航春运平安顺利出行。服务举措一：拾遗物品快递服务春运期间，衔接火车站、机场的地铁车站客流量较多，请看护好随身携带的物品。
半岛全媒体记者 郭振亮在青岛地铁和乘客之间，有一座看不见的“桥”，乘客的咨询、投诉、建议等通过这座“桥”直达青岛地铁。现在，这座“桥”有了自己的品牌！8月31日，青岛地铁集团组织了“声送暖心言，畅听幸福音”青岛地铁客服劳动竞赛暨沙龙活动，同时推出了“畅听幸福”服务品牌。
最近一段时间，细心的市民或许早已留意到，青岛地铁2号线台东站客服中心旁多了这样一位智能服务小助手。原来，这是青岛地铁首次推出利用AI、三维虚拟、人脸识别和知识图谱等新技术巧妙融合的高科技智能客服产品——“智能云站务员”青青。
记者 赵波 通讯员 吴雪 刘亚萍 王潞瑜4月8日，青岛地铁线网单日客运量出现量级攀升，首次突破140万人次，达144.45万人次，刷新4月1日136.98万人次的纪录，再创新高。4月8日，青岛地铁市区线路（1、2、3、4号线）单日客运强度达0.87万人次/公里。
今天上午，青岛地铁官方微博发布公告称，即日起调整11号线周末行车间隔。近日，北宅樱桃节在大崂樱桃谷开幕，为助力市民游客乘地铁去采摘尝鲜，青岛地铁将自5月13日起缩短11号线行车间隔，并在苗岭路、北宅等重点车站上线特色服务举措，为市民游客提供更好的服务和出行体验。
大众网·海报新闻青岛5月11日讯 5月7日，青岛地铁收到市民陈先生发来的感谢信，赞扬长沙路站、李村站及麦岛站地铁员工帮助轮椅上96岁的老人乘坐地铁的暖心举动，信中说道:“他们的服务特别周到和人性化，尤其感谢长沙路站的工作人员，因为阿姨的事比较着急，产生了一些误解，但他们一直很耐心
