补票步骤：1、重新购买相同车次席位“挂失补”车票2、乘车时经列车长确认并开具客运记录3、到站后凭新车票及客运记录办理退票近日一位刘姓消费者投诉，自己实名购买的火车票丢失后，凭身份证不能退票和改签，并斥之为“霸王条款”。12306热线回应称这是规定，丢失车票，“不能帮忙代转”。
自3月25日起，渝厦高铁张长段及长株潭城际铁路将迎来票制革新。今天，记者从长沙火车站获悉，铁路部门将新增11种创新型票制产品，通过灵活的组合方式和最高达6.2折的票价优惠，为高频次、通勤类旅客降低出行成本。此次改革在原有票制基础上进行升级扩容，推出“计次票+定期票”组合方案。
一张小小的火车票，正在从“有形”变为“无形”。根据国家税务总局、财政部、中国国家铁路集团有限公司联合发布的公告，今天（11月1日）起，在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务，火车票从此全面进入“无纸化”时代。铁路电子客票“长”啥样？报销入账会更方便吗？
新京报讯（记者陈琳）1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
