经济观察网 记者 任晓宁 12月17日下午,“漂移神父”发文称购买美团会员后被大数据杀熟,迅速上了微博两条热搜,截至发稿,热搜阅读量超过6亿。当天,美团做了回应,称由于软件存在定位缓存导致配送费差异。但网友并不满意。
导语如今外卖行业十分火热,大街上到处都可以看到美团、饿了么、UU等一些列代跑腿的车辆,虽说这样子消费者和商家在买、卖之间十分的便利,但是这里边却还是着一些不平等的门门道道,比如我们经常会选择开通的外卖会员,便是有着一些不对等事项。
近日,有用户反馈称,自己遭遇了美团会员的“杀熟”行为。这名用户在购买了美团会员后发现,同一时间,同一家店,开通美团会员的用户配送费要高于普通用户:“一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
中国经济周刊-经济网讯 12月17日,自媒体“漂移神父”的文章《我被美团会员割了韭菜》在网络引发热议。作者表示,自己开通美团会员以后,经常点单的一家外卖,配送费从2元变成了6元,在向美团相关方反映配送费问题时,也未能收到满意回复,怒而发文。
每经北京3月31日电(记者赵雯琪)美团会员今日全面升级,该会员体系以“神券”(原“神会员”)作为通用权益,是覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系。《每日经济新闻》记者了解到,新版美团会员主要权益包括“神券”权益、酒店权益、出行权益、生活权益等。
本周的消费热点问题主要来源于消费者对商家或平台的服务和规则的质疑,消费者的需求更加丰富,除了需要得到与价格匹配的产品以外,同时也要求平台的公平对待,而商家或平台在制定商品或服务定价时,应需充分考虑消费者的意见。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
澎湃新闻记者 朱轩 薛莎莎 实习生 杨舒怡 陈皓迪APP服务的自动续费的开通流程简单粗暴、不易被察觉,自动续费取消却困难重重,步骤繁杂。近日,有消费者向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,自己有过不知不觉中“被自动续费”的体验,想取消续费时又找不到入口,非常恼火。