近日，有网友向“天眼问政”栏目留言，其手机卡在10月份被移动公司停用通话功能，11月份去营业厅注销电话卡时，工作人员以需要警方开证明为由拒绝。此后她去派出所开证明后再去营业厅办理注销业务，工作人员又让她下一个月再来。她质疑：之前为什么要无故关停我的手机？
封面新闻记者 戴竺芯现在，为遏制电信网络诈骗高发多发态势，打击通讯信息诈骗，电信运营商对识别为高风险的号卡会采取停机等限制性措施。2023年2月，刘某就因其所使用的电话号码被运营商停机，将运营商告上法庭。6月8日，记者从成都市青羊法院获悉，近日，该院对该案作出了判决。
打了十几通电话后，手机却被强制停机了。近日，负责部门招聘工作的田先生告诉北京青年报记者，自己是联通用户，近期因远程面试，一个多小时内拨打了10多位应聘者的电话，随后就因“大数据识别为诈骗号码”被运营商停机了。申诉后被告知：必须本人前往营业厅签署承诺书才可以恢复号码。
话费尚有余额却被停机，客服表示号码存在电诈风险消费者遭遇“保护性”停机，想要复机“有点难”律师表示，运营商应畅通办理复机的线上渠道，提高电诈风险判定的准确性“我的号码无故被停机后，想要复机却被告知只能回号码归属地营业厅办理。回呢，时间和交通成本不小；不回呢，电话、短信都收不到。
张师傅三十多岁说是2021年开始就在杭州做外卖骑手他反映去年在平台商城里买了一张骑士电话卡结果半年时间里这个号码就被封了4次张师傅：买了一张骑士卡。记者：骑士卡跟平时自己买手机卡有不一样吗？张师傅：平常去公司没有这么大的套餐，一般我们一天要打七八十个电话。
