5月18日，一则“老奶奶不会操作ATM机遭银行工作人员大吼式‘服务’”的视频在网上流传并引发热议。《中国银行保险报》了解到，此事发生在江南农村商业银行（以下简称“江南农商行”）某支行。5月22日晚，江南农商行公告称，已对涉事员工停职处理。
晨报全媒体讯（记者李芸 通讯员 阿克苏市人民法院唐露露）目不识丁的新疆阿克苏市民罗大妈，将自己的银行卡交给了熟人邓某，让她帮忙转账，谁知邓某不但对大妈遇到的困难很热心，对大妈卡里的钱也很热心。邓某因为用自己的银行卡调包大妈银行卡后取走卡内资金，构成信用卡诈骗罪获刑。
近日，湖北某地，80多岁的聂奶奶缓慢走到派出所，神情疲惫，表示不会使用自动取款机。民警仔细询问后得知，聂奶奶独自生活，因家中缺粮急需取出养老金购买，但镇上没有农业银行网点，无法在柜台办理，使用ATM机时她又忘记了密码，只好求助民警。
