近日,消费者张先生向澎湃质量观平台(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,他在Agoda全球在线网站预订酒店时,选择了16岁以下儿童免费入住的房型并得到了平台的确认,但抵达酒店后孩子被拒绝入住,酒店要求额外支付费用或另开房间。
暑假来临,旅游欲望伴随着炎热骄阳愈演愈烈——去海滩晒一身古铜色?或是潜入海底来场清凉狂欢?No No No,这个夏季引起众多讨论的无非是上海迪士尼乐园迎来盛大开园!作为热爱深度旅行的Agoda陆潜者,既要有绝妙的路线,迪士尼住宿也是相当关心的话题——要住的舒服特别,更要高性价比!
上周,澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)收到出行住宿类投诉增多。其中,有消费者反映,他在Agoda上预订了荷兰阿姆斯特丹Met Hotel酒店一间客房,该房型标明16岁以下儿童可以免费入住。
北京商报讯(记者 钱瑜 白帆)已经确认的酒店订单为何取消?客房已满为何销售页面还有剩余房间?日前,北京商报记者接到消费者刘女士(化名)投诉,近日在Agoda预订房间就遇到了订单被取消、一边解释无房一边还在销售的情况。
年底出游好时节,比起在热门地标喧嚣人群中左顾右盼,更希望潜入那些不为人知的角落,与最地道的人文和风景进行一次“走心”的对话——作为一名聪明的“陆潜者”,除了在旅程上要动足脑筋,也要用智商碾压各种繁琐细务!
站在一个数码产品编辑角度,手机对于生活的改变无疑是巨大的。出门打车、午间订饭、聚餐团购,以上几类软件几乎霸占了社交软件以外,日常我们最常点到的那几个位置。不过相信各位在桌面上还有一类软件,虽然用的次数不那么频繁,但注定必不可少——旅行必备。对这件事深有体会,其实还是出于机缘巧合。
随着假期临近,在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变,需要退订酒店房间,部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日,集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房,侵害消费者合法权益,被市场监管部门责令整改。
□方进芝 (华东师范大学)国庆假期将至,不少消费者选择在网上提前预订酒店。然而,平台上部分酒店规定“不可取消”或仅支持“30分钟内免费取消”。一旦行程有变,消费者可能面临退订难的问题。即使提前多天申请取消,也将被扣除房费。
近期,广东省消费者委员会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行比对分析发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或仅支持15/30分钟内免费取消。酒店预订后不可取消是否属于霸王条款?
央广网北京10月11日消息(记者汪宁)浙江杭州的王先生向央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。
出行前,最令人头痛的一件事情就是预定酒店,有多少人的行程都是流产在了预定酒店这一环节?说真的,预订酒店真的没那么简单,你确定从第三方预定就比酒店官网预定划算吗?如何用更低的价格预定到想住的酒店?(进入“悦游中国”订阅号更多精彩服务)第三方预定平台各自的优势是什么?
单方规定酒店订单“不可取消”,已涉嫌侵害消费者的公平交易权。资料图:某酒店房间内部场景。图/IC photo文 | 柯锦雄因行程有变,提前23天取消酒店订单竟然失败,浙江杭州王先生的遭遇引发了诸多消费者的“共鸣”。
网上预订酒店房间投诉个案急升,消费者委员会於今年首七个月,已接获111宗投诉,按年激增1.2倍。不少订房网站标榜“优惠价格保证”,但原来暗藏陷阱,申请补偿条件苛刻,其中有两个网站更需在24小时内提出,要成功申请并不容易。
在agoda平台预定了2个立即确认无法取消的订单,我的理解是,我付款已经成功了,AGODA就确认了订单,但是过了一天AGODA通知我订单取消,发20美金给我,重新预定,但是我之前的预定的房型一天已经涨价200多,5天两个房间就是2000多,现在AGODA现在给的解释是虽然他们平台