10月12日，澎湃新闻曾对此事进行报道，联通当时回应称后台数据无异常，可退费，但无法退一赔三。时隔一个多月后，王先生表示，他仍未收到退款，“联通坚称这笔钱是我自己消费的，并要求我签署和解协议，承诺不再追究此事，否则不予退款，我没有签，他们就一直没有退钱。”
闲来无事查询了一下手机账单，无意中发现中国联通话费余额界面新增加了一个条目:未使用定向金额。在中国联通官网查询了一下，此条目相关的解释如下:1.自由金额是您账户中没有业务使用限制，可以任意用于该账户下所有号码和所有费用项目的金额。
大众网东营3月30日讯（记者 王青青）用手机客户端交话费原本是件便利的事情，但近日东营市民曹先生却发现了这其中的漏洞。曹先生是联通手机用户，3月26日在使用联通手机营业厅为其家人交话费，却因为一个电话没来得及核对号码而充错。
中华泰山网6月18日讯（记者 王磊）泰城一市民在东岳大街一家加油站使用联通沃支付付款加油，结果200元加油款被扣后油却没加上。泰安联通公司相关负责人表示，扣除的加油款将在1到2个工作日内返还到客户的账户中。16日下午，崔先生到东岳大街一家中石化加油站准备用联通的沃支付加油。
接到自称联通客服电话后，会有身着“联通”工作人员上门办理预存话费送礼品，但在办理结束后，多人发现实际上转账3240元后并没有返还话费。连日来，华商报持续报道了多人通过陕西寰成通讯科技有限公司办理三折套餐上当受骗一事。
小吴进店后，店员表示，他们是和移动、联通、电信、支付宝、花呗等多方合作的，现在只要支付宝信誉积分达到600以上，一次性预付5800元话费，就可领取一台价值一千多元的新手机，充值的话费会在11月1日前分批全部返还。
记者严兆鑫 在各大运营商不断降低流量资费的当下，还有运营商私自扣费?5月6日，不少联通手机用户在社交媒体及投诉平台反映，凌晨突然收到扣费95元的短信，并发现被中国联通无故开通一项名为“流量叠加包月套餐费”的增值服务，该项服务扣费95元，但套餐内并无对应流量额度。
来源：信阳新闻网 在集团升级投诉运营中心繁星点点的团队中，10015人工服务温情组以其独特的光芒和矢志不渝的服务追求，如同一颗璀璨的明星，在众多班组中熠熠生辉，成为无可争议的翘楚。她们擅长倾听，能够深入挖掘客户的需求和疑虑，用真诚和耐心赢得客户的信赖与满意。
