10月18日下午三点半，护国寺小吃街游人如织。张宬琛沿着青石板路往里走，左拐进入胡同，游客和街边店铺的声音便都被隔绝在外，零星的老人坐在胡同口闲聊。张宬琛是北京市什刹海街道社会心理服务中心的心理咨询师，他熟练地在胡同里七拐八拐，准备去独居老人家入户探访。
