或许是因为职场社区对飞书的评价普遍很高，不乏认为使用体验在国内属于独一档的声音，有一类观点得到了不少认可:“飞书强调员工协同作业，钉钉满足了老板管理员工的需求”、“飞书更先进，但不适合大多数传统企业”。
2014年，谢欣受邀加入字节跳动担任HRVP，从熟悉的技术领域跨界到了人力管理。后来，谢欣先后尝试过多款人力资源管理工具，比如Zoho、workday等，但公司内部的使用反馈都不够理想，于是，自研一套管理工具的工作也被提上日程。
“飞书不仅能帮助企业向内要效率，更要帮到企业向外要增量。”3月22日， 2023 春季飞书未来无限大会在北京召开。会上，飞书CEO谢欣宣布发布“业务三件套”，帮助企业解决业务系统不打通、不灵活、不好用的“三不”问题。
