随着中国旅游市场复苏，同程旅行多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。根据一位名叫安振杰的消费者投诉，他在同城旅行平台预订航班时购错票，随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单，但因人工客服拖延时间、推诿扯皮，导致飞机票出票成功，只能做退票处理。
近日，有网友称在同程旅行购买加拿大航空及国泰航空两张机票，申请退票时同程旅行以航司问题为由截留票款。7月13日下午，同程旅行相关负责人就此事回应南都记者称，平台完全按照机票退改签规则进行退票，没有立刻退票是因为存在与代理商的协调时间，目前同程旅行已垫付将票款全额退还给当事人。
近日，市民李女士通过今日头条衡阳频道“头条帮忙”入口向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动，自己在退票时，被告知因“延误时间不超2小时”，要扣掉2860元高昂的手续费。
同程旅行 视觉中国 资料图2月19日晚间，同程旅行控股有限公司（同程旅行，00780.HK）发布公告称，其间接全资附属公司艺龙网信息技术（北京）有限公司（下称：艺龙网公司）拟以不超过7亿元（人民币，下同）的总价收购北京同程旅业投资集团有限公司（下称：同程旅业）的全部股权。
记者 | 谢亦欣编辑 | 5月19日，同程旅行（0780.HK）公布了截至2022年3月31日的第一季度业绩报告。报告内容显示，2022年第一季度，同程旅行实现总收入17.2亿元，比2021年同期增长6.5%；除所得税前溢利为1.42亿元，同比下降32.
