株洲网讯（株洲晚报记者 邱峰） 本报昨日A12版报道了《网约车，何时才能好好“约”》一文，披露了目前网约车存在绕路、多扣费、给差评被骚扰等问题，引起市民强烈反响。8月29日晚上，记者本人就遭遇了网约车司机以“附加费”和“停车费”为名，擅自加价3元结账一事。
网约车内参讯（文/唐梓钦）8月16日下午，郑州网约车司机王师傅情绪失控后疯狂砸车的视频引起广泛关注。8月17日，滴滴出行发布了相关情况说明，还原了事件的经过。8月14日，王师傅在机场接乘客的订单中收取了13元附加费。
11月27日晚间，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费等。11月28日早间，滴滴官方再度回应称：“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
4天前，因为乘坐滴滴网约车去成都天府机场，王先生被司机索取往返双程高速费。王先生认为，司机返程拉不到人并不是自己的问题，他没有责任为此买单，当时之所以同意支付这一费用，也是因为人在外地害怕，以及再叫车可能会导致延误飞机。
8月17日下午，滴滴出行官博发文，回应郑州一司机向乘客多收取高速费一事。滴滴出行方面表示，倡导司机提前和乘客协商走人工通道或ETC通道，并询问乘客是否需要发票。司机师傅须按实际支付金额向乘客收取，未支付不收取。同时，也呼吁司机师傅理性面对，合理表达诉求，共同妥善解决问题。
搭载网约车已成为很多人出行的首选方式之一，通过手机在相关平台下单，网约车驾驶员便能根据定位来载客，可谓是省时又省力。但随着网约车行业的发展也产生出许多问题，如线下收费、故意绕路、强制拼车、不合理加价等。当消费者遭遇这些乱象时，该如何维权呢？
“在南昌西站打了一辆滴滴，上车行驶一段路后司机才告诉我，需要额外加收2元停车费。”近日，有多名乘客向澎湃新闻反映，在南昌西站乘坐网约车遭遇乱收费。记者调查发现，这笔所谓的“停车费”，是网约车司机向北京泰祥智能交通科技有限公司南昌分公司交的“服务费”，最终却被转嫁到乘客头上。
8月17日，滴滴出行关于郑州司机多收取高速费的相关情况，经核实做出说明。滴滴出行表示，滴滴在司机服务和问题解决中还有很多不足，有时候不能让司机师傅们满意，会继续改进，兼顾司乘双方的诉求，提高问题处理的效率。
仔细读下来，还是有些干货:第一条就提到了对乘客取消、迟到问题的管理，滴滴在信里说，结合司乘意见，对乘客取消规则进行了调整，乘客未按时上车、无故取消订单时，除了需要支付取消费之外，如果乘客违约严重，也可能会被宣教、警告、暂停服务等措施。
5月28日，成都方女士向记者爆料，此前她打了网约车平台的特惠快车，从春熙路出发到三环外路程共18公里，平台显示30元左右的路费，这位网约车司机却收取她228元，并拉黑了她。具体情况如何？记者采访了方女士和平台方面。
“五一”假期将至，为更好保障用户出行安心畅通，在主管部门指导下，滴滴日前组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会。在风险隐患排查、安全应急演练、司机专项培训等措施基础上，结合“五一”出行特点，针对性加固安全方案，确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。
滨州一市民投诉称：本人于2024.4.30号在淄博站用某打车软件的城际拼车模块下单，路程从淄博站到滨州市博兴县柳童村，出发时间为下午1:00到下午1:30，打车时显示预估费用55左右，快到达目的地时显示53.9。本人于4.
