12月7日，澎湃新闻卧底世纪佳缘，发现在后台能随意查看会员个人隐私信息、销售红娘专业身份全靠作假“包装”，“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡等种种乱象，尤其指出默许销售人员随意游览用户私密信息。
澎湃新闻记者 夏如初 实习生 汪圆圆【编者按】个人信息保护法施行还未满月，澎湃新闻记者以应聘的形式卧底进入世纪佳缘网线下一家门店。经半个月卧底调查发现，培训上岗后，该门店即为记者开通了后台权限，通过后台可以查看世纪佳 缘网注册会员的个人信息，包括用户的浏览记录和聊天记录。
近日，《澎湃新闻》的三篇调查报道让世纪佳缘不得不道歉。据媒体报道，今年11月上旬，一名卧底记者通过应聘入职世纪佳缘线下一家VIP服务中心，成为一名以电销为主的婚恋销售，经培训上岗后获得了世纪佳缘网的会员管理后台权限，通过后台可随意查看会员个人信息，包括会员浏览的异性照片记录以及发送的所有聊天记录。
近日，在线婚恋交友平台世纪佳缘的幕后投资方上海花千树信息科技有限公司（以下简称“花千树”）被上海市杨浦区市场监督管理局罚款10万元，理由是“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”，违反消费者权益保护法。
随着视频、直播市场的走俏，人们越来越喜欢通过这种具有真实画面感的场景进行了解，沟通。而在互联网交友市场，传统的交流方式都是通过文字、语音进行。世纪佳缘新更新的v6.0版本客户端打破这一局面。8月初，世纪佳缘客户端均在IOS与安卓平台进行更新，随机视频功能成为本次更新亮点。
