7月8日，澎湃新闻报道《资费升级容易降级难？中国移动：降档较为复杂，需要专人办理》登上微博热搜，引发广泛关注。报道后，不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。
7月8日，报道《资费升级容易降级难？中国移动：降档较为复杂，需要专人办理》登上微博热搜，引发广泛关注。报道后，不少消费者向澎湃质量观投诉平台反映，除了资费降档难，中国移动还存在8元“保号”套餐层层设限、不投诉不办理等问题。受此影响，电商平台代办8元“保号”套餐的业务受到异常欢迎。
我之前用的移动的卡，80一个月20G的流量，超出40G之后就开始限速，本来最开始办理的时候，营业厅的客服说是59一个月无限流量的，结果不知道从什么时候开始变成了80，每个月再加上宽带费，七七八八的每个月话费就得交150-200，然后出个门流量什么的也不敢使劲用，生怕超出了限速。
互联互通“玻璃门”下，三大运营商异地服务还算不上丝滑。陈阳没想到，同为联通用户，外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带，他投诉无门后便无奈接受，但始终不认可这样的收费标准。
