调查动机近日,优酷“1元会员”退费事件引发社会关注。在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗广告上,有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月”,直到点开充值详情页面后,才能看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。此事将App自动续费问题再度抛出。
最近吐槽剪映的人越来越多,我从来都是维护剪映的,从去年剪映开始推出会员功能之后,就遭到很多人的吐槽,我倒是很想的开,因为剪映推出了一些非常特色的功能,让用户有选择的空间,大家可以根据自己的需求来使用这些功能,直到最近的更新识别字幕和识别歌词也需要会员了,我确实有点理解不了了!
新京报贝壳财经记者发现一些APP内的取消续费选项较难找,却把付费套餐“再升级”放在最显眼位置。而另一些APP中,记者甚至无法找到取消付费的选项,只能从支付渠道支付宝、微信支付或苹果支付内部解约。你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?