6月20日，针对桂林突发洪水，同程旅行启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。
随着中国旅游市场复苏，同程旅行多项业绩指标持续向好，引领旅游行业复苏。根据一位名叫安振杰的消费者投诉，他在同城旅行平台预订航班时购错票，随后立刻联系同程APP平台客服要求取消该笔订单，但因人工客服拖延时间、推诿扯皮，导致飞机票出票成功，只能做退票处理。
【大河财立方 记者 陈薇】2025年1月7日上午，西藏日喀则市定日县发生6.8级地震。同程旅行启动应急保障机制，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，1月7日至14日入住的日喀则市酒店的用户，如因地震原因导致无法出行，未入住的订单可免费取消。
同程旅行 视觉中国 资料图2月19日晚间，同程旅行控股有限公司（同程旅行，00780.HK）发布公告称，其间接全资附属公司艺龙网信息技术（北京）有限公司（下称：艺龙网公司）拟以不超过7亿元（人民币，下同）的总价收购北京同程旅业投资集团有限公司（下称：同程旅业）的全部股权。
3月28日，缅甸发生7.9级地震，受此影响，缅甸曼德勒机场受损。记者查询飞常准APP数据看到，当前昆明长水机场、西双版纳嘎洒机场、大理凤仪机场、德宏芒市机场、丽江三义机场、保山云瑞机场运行正常，未受地震影响。泰国主要机场曼谷廊曼机场、素万那普机场、清迈机场、普吉机场小面积延误。
7月29日，在线旅游平台去哪儿发布政策:预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单，预订日期在2021年7月28日前，且入住日期在8月11日前的用户，如有需要，均可免费取消 。
长江日报大武汉客户端8月7日讯（记者余睿）“明明一张机票580元，选定后到付款页面却成了629元，点开明细一看，除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费用，想要取消怎么都找不到取消选项。”近日，市民徐女士向长江日报记者称，自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”。
