暑期是影视内容、文旅体等消费旺季,也是开通会员、续费的高峰期。早已意识到消费者上述痛点的电商平台,设计付费会员体系时向外整合娱乐、生活、服务等权益,向内打通内部业务,近年来相继推出联名卡,或向外跨界餐饮、酒店等企业,搭建覆盖线上线下的会员生态。
不同平台会员以打包形式进行发售,是平台间打通消费场景,升级用户体验的全新尝试。但各平台热衷“联姻”的背后,也隐藏着新用户增长乏力、获客成本升高的焦虑。打包之后,一些平台会员用不上,部分会员权益“缩水”,引来了不少用户的吐槽。会员“打包卖”,资源双“共享”。从理论上讲,不同平台联姻操作,推出“买一得多”的“联合会员”模式,可以共享消费者资源,提升“拉新”效率,拓展“拉新”空间和市场空间。
视听“增值服务”花样百出,“增收项目”五花八门,用户权益却被设置各种限制“会员”在涨价、权益在打折,视频网站平台怎么了?阅读提示近日,视频网站平台会员乱象频频曝出。不少消费者反映,一些网站平台“套路”消费者充值会员,但相应的权益却难以得到保障。
无论是零售、外卖或是出行、文化等领域,疫情加速了线上消费的渗透,流量决定互联网平台的生死。对于互联网平台来说,不仅要拉升反映用户规模与消费潜力的月活、日活,付费会员也是他们大力扩张的重点:这个群体代表着更高的平台忠诚度和更高的购买力。
我的账号谁做主视频平台改会员规则背后,是一场消费者权益与著作权保护的拉扯——————————你的账号到底谁做主,看起来也不是一个那么容易回答的问题。从今年1月开始,腾讯视频、爱奇艺、优酷等视频平台陆续被曝出修改账号登录规则的新闻,其中,关于限制登录设备数量与种类成为焦点。