就像8年前敏锐地捕捉到国内消费需求变化一样,拼多多这一次将视角聚焦到海外电商用户的需求。文|《中国企业家》记者 赵东山如果在拼多多内部,问员工“Temu”这个单词如何发音,10个员工或许会给出10个不同的读法。
“什么是现在最流行的玩具?”在北京多所小学附近随机询问十余个孩子,得到的答案惊人地一致:集卡、抽卡、玩卡牌。小马宝莉、奥特曼、蛋仔派对、叶罗丽……看起来只要几分钱一张的卡牌正席卷低龄儿童。小学生为何痴迷抽集卡牌?调查发现,是商家制造出的层层套路,一步步引孩子沉迷。
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买家收到货,申请退货退款,但是只退了商品配件,这边拒收快递了,平台介入也驳回买家退货申请,我以为我赢了,但是在1月18号还是扣款184元给买家,没有任何信息提示,中间查货款才发现, 申述到今天才退了67元,继续申述。