字号： 客服：淘宝订单被冻结，退款 买家：忽悠4次，19600元没了闽南网7月29日讯 上午网购衣服，下午接到客服飞信信息，称淘宝订单号被冻结，让其退款。结果，南靖的陈先生遭遇网络骗局，信用卡连续4次被盗刷，19600元转眼间就没了。昨天上午，发觉被骗后，陈先生很是郁闷。
钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 钟法 杭互法为了应对网上交易欺诈等问题，网络交易平台采取算法技术过滤负面信息，紧急时刻还会启动算法风控系统筛查潜在交易风险。卖家小李（化名）在某网络交易平台出售电子购物卡时，便遇上了算法风控系统审核，还因为这事将平台告上了法庭。
作者：王任顺2015年11月20日阅读数：19111月9日至11月15日，《消费者报道》共收到各类投诉87件次，这其中并不包括超过150位消费者集体投诉淘宝卖家疑似诈骗的事件。京东、淘宝、天猫、苏宁四家电商占据电商行业投诉比超过94%。电商行业好样的！京东、淘宝、天猫好样的！
1月10日，杭州互联网法院（下称“杭互”）披露了一起由算法风控系统引发的网络服务合同纠纷案件。原告小李在某网络交易平台上出售了一张电子购物卡，该笔订单款项却被平台冻结。小李以平台实施算法技术造成误判，此举构成违约为由将其告上法庭，被法院驳回请求。其后双方均未上诉，判决已生效。
8月4日，高三毕业生小史接到自称是淘宝卖家客服的电话，对方表示她在淘宝的一个订单被冻结了，需要登录对方提供的网址对银行卡进行操作退款。心里着急的小史按照流程操作后发现，银行卡中的2100元竟不翼而飞了。19岁的小史是一名高三毕业生，3日，她在淘宝上购买了裙子和本，价格并不高。
