编者按：维护消费者权益，守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台，保障消费者合法权益，为新消费时代保驾护航！央广网济南9月8日消息（记者唐磊）“我这边可以给大家保证的是，样板城市每天最低任务收益600—1000元。”“如果挣不到600—1000元，全额退款。
□高家千2025年央视3·15晚会将“啄木鸟”维修平台推上风口浪尖。打开水龙头收费100元、更换电池帽要价250元等刺客式收费，撕开了家电维修行业的隐秘伤口。面对舆论海啸，该平台选择放弃公关话术直面质疑，这场反常的“危机裸奔”究竟是刮骨疗毒，还是精心设计的烟雾弹？
2025年央视“3·15”晚会，重庆啄木鸟网络科技有限公司（以下简称“啄木鸟”）因“无病乱修、小病大修、天价收费”等乱象被曝光，受到消费者集体声讨。啄木鸟成立于2014年，总部位于重庆市两江新区数字经济产业园。
3月15日，2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名，啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。当日晚，啄木鸟发布道歉声明。16日凌晨，啄木鸟再回应被315晚会点名称，全体管理层决定：放弃公关。
家庭维修平台啄木鸟被推至风口浪尖。10月29日，针对“300元的遥控器维修费1776元”一事，北京商报记者从啄木鸟官方获悉，其已建立售后投诉渠道，并推进完善收费的合理性和透明度。在消费者的反馈中，啄木鸟维修人员上门后随意加价、坐地起价的现象不在少数。
