中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
前言；听说过买房凌晨排队，上学报名凌晨排队，现在退宽带也要凌晨排队！4月28日凌晨，浙江台州市民李先生为了办理携号转网业务，不到4点钟就匆匆打车赶往温岭市太平东门北路的移动营业厅。然而，尽管他提前出发，到达营业厅门口时，发现已有7、8位市民在排队等候。
4月28日凌晨，市民李先生早早起床，打车前往温岭市太平东门北路的移动营业厅，办理携号转网业务。本以为这么早起来，肯定能顺利办完，没有想到的是到达办事营凌晨排队退宽带成常态？市民怒批营业厅：办业务咋凌晨排队退宽带成常态？营业厅，已有七八位市民在排队等候。
日前，邵阳新邵县一市民反映称，自己打电话给移动公司要求办理退网业务，但是客服却拒绝办理，声称没有这个业务。邵阳移动客服中心回复称，该公司已进行仔细核查，用户在费用缴清的情况下是可以办理退网业务的，需要机主本人携带有效身份证原件前往附近网点进行办理。
非得必须收回去，如果真的是我自己搞坏了掉了，我认，100元的设备费也没啥争议的，可气就气在，没有的东西非得给我扣一个帽子，这谁不气，原本退个宽带也就几分钟的事，没想到会这么久，如果不向移动客服和市长热线说那些话，不知道这个月能否办理成功，是考虑按他们要求给100设备费用妥协，还是考虑电话卡不用了，说实话，本来是降成8元保号套餐的，当初要是知道退订宽带有这么曲折，我可能会选择第一种方式妥协，因该这两个月的话费套餐就是扣了几百!
中国移动江苏公司镇江分公司党委书记、总经理 徐光（中）中国移动江苏公司镇江分公司品管部副经理 金基健（左）中国移动江苏公司镇江分公司工维部副经理 龚耀庭（右）直播实录主持人：徐总您好，欢迎您今天亲自带队走进我们的直播节目，我们将通过线上将近一个小时的时间，听一听、看一看听众和网友
