封面新闻记者 曹菲7年没回老家的李晴(化名),终于候补到了五一假期回家的火车票,这让她喜出望外。然而,还有很多开售即加入“候补大军”的旅客,并不如她那般幸运,他们在社交平台抱怨,有些人还跑去12306公众号留言求票,只因听说这样就能候补成功。“留言求票”真的有用吗?
“买不到,根本买不到”“求求返程的车票!”10月6日,#12306候补#冲上微博热搜,许多网友在社交平台发文称“候补不到车票,12306网站显示很多线路都显示暂无余票。”有网友表示,自己候补14天了还是没有成功。从九月底就候补十月七日的票,“天天等着候补”。
候补购票是指在通过铁路12306平台购票时,如遇所需车次、席别无票,旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单,提交预付款,系统会自动帮助旅客排队候补,当提交订单中对应的车次、席别有票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客的服务。
记者从铁路12306科创中心获悉,自11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高旅客候补购票成功率。