每年春运，人们最大的期盼是回家过年、团团圆圆。在南京南站，有这样一群人，他们最大的期盼是将每位旅客都送上返乡的列车。这群可爱的人是南京南站的120多名站台客运员。作为其中一员，王成通说：“只要旅客能平平安安地回家过年，我们在寒风中的每一秒就都是值得的。
春运，这一年一度的铁路“大考”，承载着数亿人的归乡梦。2025年，对于“95后”客运值班员刘玢言来说，这已经是她经历的第6个春运。回溯至2019年8月，怀揣着对未来的无限憧憬与期待，来自东北的刘玢言踏上了广东这片充满活力与机遇的土地，投身广东铁路系统，开启了属于她的奋斗之旅。
今年50岁的中共党员李利玲是中国铁路成都局集团公司涪陵车务段秀山站的一名客运值班员。前几日，她见站台上一名乘客焦急万分，主动上前询问，得知其丢失背包后，一边安抚其情绪，一边进行多方协调，最终将遗失物品顺利送到旅客手中，为此，该旅客亲手写了封信表示感谢。
谭靓丽护送旅客。红网时刻新闻 通讯员 石洁婷 益阳报道2025春运期间，益阳南站日均开行95趟列车，客流量较平常增长了三倍，“95后”客运值班员谭靓丽的工作任务也变得繁重起来。候车室、服务台、售票厅，疏导客流高峰、服务重点旅客、处理突发情况，这都是谭靓丽的日常工作，细致而繁琐。
7月25日，王雪在无为站候车室巡视。“90后”姑娘王雪是中国铁路上海局集团有限公司合肥直属站无为站的客运值班员，今年是她工作的第10个年头。多年来，她扎根客运岗位，曾获颁安徽省五一劳动奖章并当选中国工会十八大代表。
“旅客坐车回家脸上洋溢着的喜悦，让我觉得坚守也很有意义。旅客对美好出行的向往，就是我的工作目标。”作为一名有着七年党龄的年轻党员，今年是史玉琼在岗位上度过的第七个春节。冬来暑往，她用“敬业福”换“全家福”，书写着铁路职工的担当。
每年春运，人们最大的期盼是回家过年、团团圆圆。在高铁宿迁站有这样一群人，列车抵达时，他们淹没在人群里，列车离开时，他们目送旅客远去。今天的新春走基层，我们走近其中一位——高铁客运值班员董家兵，感受他的繁忙与坚守。
央广网淮安1月31日消息（记者王纪民 见习记者顾炀威）今年春运从1月26日开始，到3月5日结束，共40天。现在已经进入春运繁忙时刻，车站里的乘客步履匆匆，在乘客眼中，客运值班员就是车站里的“百事通”。一副对讲机，一个口哨，高铁淮安东站的客运值班员戴佳轩正在站台上指挥乘客有序乘车。
中新网晋城2月19日电 题：铁路客运值班员牛佳松：守护每一位旅客平安回家作者 杨杰英 樊慧宁“作为铁路工作者，守护每一位旅客平安回家是我的职责。”山西晋城东站客运值班员牛佳松说。晋城东站客运值班员牛佳松。
工作人员护航旅客出行。红网时刻新闻 通讯员 武倩羽 益阳报道清晨六点的益阳南站，凛冽的北风裹着细雪掠过站台。陈爽跺了跺冻得发麻的双脚，将冻得通红的脸颊往制服领口里埋了埋。手中的旅服平台终端显示：今日预计发送旅客4071人次，增开12趟临客，7个车次上车一百余人。
西北角·中国甘肃网记者 沈文刚 通讯员 李麒春运期间，在银西高铁有一对铁路恋人，他们用实际行动，让旅客出行更便捷舒心。陈鑫是庆城站一名客运值班员，主要负责客运组织、旅客乘降等；女朋友司马晨明是宁县站的一名售票员，负责日常售票、解答问询、重点旅客预约、遗失物品查找等。
“先生您别着急，您先往站台里靠一靠，这里位置很危险，等列车开走后，我下站台给您找。”3月5日19时，在呼和浩特东站站台，有位刚下车的旅客不小心将一只蓝牙耳机掉进了轨道里，就在旅客急得团团转的时候，呼和浩特东站客运值班员吴怡静发现了这里的异常，上前询问情况。
