自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
今天（1月16日）是春运的第三天，除夕前一天和除夕当天的火车票均已开售，杭州往长沙、贵阳和广州等多个热门方向的列车都出现了车票显示售罄的情况，不少没买到过年回家火车票的人们，都在使用“候补”功能，期盼着自己所选的车票能够“候补”成功。那么，火车票究竟怎样才能“候补”成功？
候补购票是指在通过铁路12306平台购票时，如遇所需车次、席别无票，旅客可选择不同的日期、车次、席别下订单，提交预付款，系统会自动帮助旅客排队候补，当提交订单中对应的车次、席别有票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客的服务。
来源：央视网微博 12306候补订票如何提高成功率？12306的工作人员表示，候补订单人数分为较多、中等、较少。候补人数较多并不意味着没有机会兑现，较少并不意味着完全兑现成功。给多名旅客候补订票时可以分开用不同账户进行兑换，这样成功的概率更大。
每经编辑：杜宇据央视新闻4月17日消息，按照提前15天预售的规定，今天起，铁路12306发售5月1日的火车票。今年“五一”假期出行，旅客购票有哪些便捷方式？如何提高候补兑现的成功率？一文了解！预填信息快速购票。
封面新闻记者 曹菲7年没回老家的李晴（化名），终于候补到了五一假期回家的火车票，这让她喜出望外。然而，还有很多开售即加入“候补大军”的旅客，并不如她那般幸运，他们在社交平台抱怨，有些人还跑去12306公众号留言求票，只因听说这样就能候补成功。“留言求票”真的有用吗？
