随着网络购物、线上订餐的流行，买家评价成为消费者挑选商品时的重要参考，同时，一个“差评”对商家的信誉评级也会造成长期的影响。然而一些不法分子却从中发现“商机”，利用在线上给商家“差评”实施敲诈勒索。嫌疑人在某美食电商平台上留言。
对于商家来说，差评既影响转化率又对商品权重和排名有所影响，所以中差评是商家日常中最不愿看到的现象。现在淘宝针对恶意差评以及不合理评价有相关的处理方法，只要掌握相关投诉技巧，便可以降低店铺中差评的危害性。
扣分、罚款、降低排名……往往一个差评，劳动者的努力就会付之东流。近日，媒体关注到平台评价机制对新就业形态劳动者的影响。夹在平台与顾客之间的“小哥们”，需要更完善的评价机制。对此，人社部要求平台企业要建立新就业形态劳动者申诉机制。专家建议，平台、商家和从业者之间合理分担差评责任。
