近日，消费者徐先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，自己购买的戴尔外星人电脑在使用一年多后，屏幕上出现多个彩点。联系客服换屏后，新屏幕又出现暗斑问题。再次更换屏幕后，不仅报错显示屏幕排线失灵，而且无法开机。据此，徐先生提出更换新机。
本人于2022年1月29日在微信APP 外星人官方商城 上购买了一台 Alienware M15 R6 笔记本电脑，从6月中旬开始出现电脑卡顿死机、风扇转动有噪音，后7月7日工程师上门更换主板、SSD和散热风扇组件，7月8日电脑重启卡在logo界面和死机等问题，7月9日发现电脑散热孔没有风，后在我的强烈要求下专员才安排高级工程师上门检测，7月25日高级工程师上门检测散热问题，高级工程师当我面前检测出散热有问题，有个散热孔不出风，7月29日专员通知我散热正常没有问题，后8月7日初级工程师上门更换主板和SSD解决电脑重启卡logo问题，此时发现其中一个散热风扇不转，8月10日初级工程师上门更换散热风扇，风扇依旧不转，后专员告诉我表示叫我不要计较就送我一个键盘，而我打电话询问技术支持，技术支持表示申请换机，专员直接通知我可以换机键盘就不给我了，态度非常蛮横，说我申请换机影响到她工资了，再送一个键盘就让她损失惨重了。
花费1.8万余元，从天猫旗舰店购买的一款外星人笔记本电脑，刚刚超出15天退换货期限，顾客就发现电脑屏幕出现条纹，经授权服务中心检测，属于电脑质量问题，然而在售后上门更换一块屏幕后，顾客又发现客服对更换屏幕是否全新避而不谈，这让买到电脑的杨女士糟心不已。视频：1.
随着移动平台处理器和显卡在性能上逐渐提升，高端笔记本得游戏性能与桌面之间的性能也是逐渐拉近，游戏本市场空前火热。与此同时，大学生作为游戏本的主力消费人群，为了调查他们对与游戏本的了解和使用情况，我们就走进一所高校进行实际采访，下面让我们一起来看看结果吧。
一种是利用大屏的优势将性能发挥到极致的“肌肉”游戏本，这类游戏本通常厚度都会达到30mm，重量也达到了三公斤左右，妥妥的“习武之人”。另一个方向则与肌肉游戏本完全相反，机身厚度在20mm以内，走的是极致轻薄路线。
