“暖”，不仅是一种体感温度，还是冬季百姓心头的期盼。11月15日是济南正式供暖首日。自零时起，济南能源集团所属热力集团各换热站的供热系统全面进入正式运行状态。在寒风渐起的时节，一道道暖流通过供热管网，输送到居民家中，温暖到百姓心坎。
近日，济南能源集团所属济南热力集团“热线跟听日”正在“火热”进行中，自2024年8月中旬起至2024年12月底，每周五济南热力集团所属各分（子）公司主要负责人，生产运行、经营服务负责人，供暖管家代表“做客”济南能源集团96969客户服务热线，化身“热线员”，现场倾听解决客户反映的
来源：【爱济南新闻客户端】“暖”，不仅是一种体感温度，还是冬季百姓心头的期盼。11月15日是济南正式供暖首日。自零时起，济南能源集团所属热力集团各换热站的供热系统全面进入正式运行状态。在寒风渐起的时节，一道道暖流通过供热管网，输送到居民家中，温暖到百姓心坎。
11月15日，走进96969客户服务热线，新黄河记者看到，工作人员正不停地接听、解答着市民来电。济南热力集团客服管理部党支部书记、总经理苏巍介绍，供暖首日，居民诉求反映比较集中，主要以开阀、供热咨询以及供热初期常见的用热问题为主。
“暖”，不仅是一种体感温度，还是冬季百姓心头的期盼。11月15日是济南正式供暖首日。自零时起，济南能源集团所属热力集团各换热站的供热系统全面进入正式运行状态。在寒风渐起的时节，一道道暖流通过供热管网，输送到居民家中，温暖到百姓心坎。
随着冬季临近，2023-2024年冬季供暖进入了关键的倒计时阶段。11月7日，记者在济南能源集团所属的济南热力集团了解到，全市所有的水网和换热站目前正处于冷态运行调试中，全网供热设施设备已经具备运行条件，为即将到来的供暖季做好了准备。
今天（11月15日）是济南正式供暖首日。自零时起，济南能源集团所属热力集团各换热站的供热系统全面进入正式运行状态。记者了解到，自11月初，上游热源升温以后，济南热力集团便开启了热态调试工作，为11月15日正式达标供热做足了准备工作。
受冷空气影响，1月14日腊月二十三小年这天，2023年济南第一场雪如约而至，最低气温零下6度，这是今冬采暖季的首次降雪，面对大雪和气温的大幅度下降，济南能源集团所属济南热力集团积极应对，提前安排部署，提前协调各大热源确保热源质量、供暖管家全员在岗随时做好上门服务、抢修队伍24小时待命…
11月15日，济南迎来正式供暖。走进96969客户服务热线，工作人员正不停地接听、解答着市民来电。 济南热力集团客服管理部党支部书记、总经理苏巍介绍，目前热线电话主要以用户家中暖气开阀、暖气片积气、缴费等常见问题为主。
