菜鸟App在12月12日遭遇了一次意外的技术问题，导致用户无法正常查看包裹的信息，也无法获得取件码和物流状态。这让很多网友感到困惑和担心，用户之间的情绪也变得紧张。菜鸟方面对此事及时作出了回应，承认问题的存在，并且表示正在紧急处理中。
导语：现在，许多小区里都用上了速递易,用来代替以往的业主当面签收或者物管代收包裹。但是家住江北的刘小姐却发现，如果取包裹的那条短信丢了，就麻烦了。取包裹的短信凭证丢了速递易是很多小区内出现的新事物。看着这一排排机器，网购达人们，会怀念快递哥们打来的电话吗？
随着菜鸟驿站的兴起，很多快递都被快递员送至菜鸟驿站了，而送至菜鸟驿站以后，导致用户无法直接与快递员沟通，快递就会被驿站直接签收，如果需要这个快递，代签收倒也无所谓，但如果想要拒收或退回，就不知道该怎么办啦，本期文章给大家讲解一下与其相关的知识。
12月12日晚，不少网友反映，菜鸟App崩了，包裹无法正常显示，也看不到取件码和物流……#菜鸟 取件码呢#话题也一度冲上微博热搜第一。这也难怪，因为很多人都得靠菜鸟取件码取快递包裹。有网友询问客服得知，部分地区出现网络问题导致APP包裹列表无法正常展示。
近期，节后返工，菜鸟驿站发布的一则《春节复工注意事项提醒》“提醒”了整个快递行业。有消费者告诉记者，“过去，从多多买菜购买商品，到代收点提货时，经常会遇到取件码无法从拼多多APP及快递信息中找到的情况，而是需要用户现场登陆其他特定的APP进行扫码取件。
近日，河南一网友吐槽称菜鸟驿站不下载APP无法取快递，而此前只需出示取件码即可。不少网友也表示有过同样的遭遇，取件过程过于麻烦，拿着取件码还得下载菜鸟裹裹APP找身份码。对此，菜鸟客服回应驿站强制要求下APP：出于驿站“安全取件”需要配合身份码。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者2月23日，泰安市民钟女士在齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站提供了一条新闻线索，她年前在某网站下单的物品，发货快递为中通快递，快递物流信息更新到泰安后迟迟不派送，派送后只发了短信就显示已被签收，但是她却并未收到快递。网购中快递公司的种种做法，引起了钟女士的不满。
