近日，重庆一名理想车主发视频称，其在海拔4000米的居里寺垭口旅游时，因信号弱打不开车锁，客服表示“打不开锁不在救援范围内”，只能砸窗自救。事发后，理想400客服与4s店均拒绝承担更换玻璃的费用。 理想车主砸窗开车门。
暴雨冰雹中，在野外游玩的一家三口急忙奔到自家车跟前，不料手机信号弱无法解锁打开车门，最后夫妻俩只能砸车玻璃自救。事后，女主人发视频吐槽一家三口这趟康定行。 10月8日，该女子接受记者采访，解释称“我们当时如果带着车钥匙就不存在问题了。
1月29日，一辆理想L9在济南街头发生自燃事故引发关注。事故现场视频显示，车辆从头部起火燃烧，火势非常凶猛，很快蔓延到整个车身。所幸消防人员及时赶到，未造成人员伤亡。1月30日晚，新黄河记者联系到该车车主李先生。
