近日，电商平台“仅退款”规则引发全网热议。据悉，今年新推出的“仅退款”规则给予消费者更大权限，可以在不退还货品的情况下直接退款，相当于可以白拿一个商品。于是一批“羊毛党”利用仅退款等规则恶意赚取钱财，还催生出薅羊毛培训班.....
“去山东临沂河东区，还有不到1个小时的车程。”在江苏连云港沙河服务区，刘晓平下车买了一瓶矿泉水、抽了根烟，顺手发布了一条仅12秒的抖音。当他到达山东莒县一个城乡接合部的小村子时，已是晚上7点多。村口路灯下，黑压压地站着20多个闻讯而来的临沂商家。
本报记者 李立 上海报道继拼多多之后，淘宝、京东相继支持“仅退款”。日前，淘宝发布关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示显示，新增平台将基于大数据能力，多维度结合识别，对买家发起的符合相关情形的售后诉求，直接做出“快速退货退款”或“退款”支持。
橙柿互动 记者 沈积慧“去山东临沂河东区，还有不到1个小时的车程。”在江苏连云港沙河服务区，刘晓平下车买了一瓶矿泉水、抽了根烟，顺手发布了一条仅12秒的抖音。当他到达山东莒县一个城乡接合部的小村子时，已是晚上7点多。村口路灯下，黑压压地站着20多个闻讯而来的临沂商家。
消费日报网讯（记者 马佳丽）去年12月，国内多个主流电商平台开始引入“仅退款”服务，似乎将其视为电商行业的标配。然而，随着时间的推移，“仅退款”服务却逐渐引发了诸多争议，许多商家对此纷纷表示不满。同时，这一服务也加剧了消费者与电商卖家之间的矛盾，“仅退款”相关话题频繁登上热搜榜。
“恶意退款的人很多，理由经常是不会吃、不好吃、吃不惯。”连日来，各大电商平台的“仅退款”条款引发诸多争议。据报道，有普通农产品商家每月要承担200多笔仅退款订单，货款损失已超总收入的10％。“仅退款”作为附加服务，初衷是减少售后成本，以保障广大消费者权益。
近期，广西贺州市钟山县人民法院调解了一起“仅退款不退货”纠纷。案中消费者在电商平台购买了价值11.96元的衣物，未经店铺同意，便申请了“仅退款”并获得平台支持。商家起诉后，经法院调解，该消费者退还11.96元的货款并承担商家维权支出的800元相关费用。
电商平台的“仅退款”服务一直饱受争议。一方面，它似乎更好地保护了消费者权益，让平台口碑“暴涨”；另一方面，这也催生出大量“羊毛党”，牟取不当利益。为了改变这种状况，淘宝将从8月9日起，陆续针对“仅退款”服务，进行一系列调整。根据新规，优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。
近日，有媒体报道称，某电商平台的店主杨先生为了一件9.9元短袖的“仅退款”，不惜坐9个小时的动车，跨越近1300公里寻找买家。杨先生表示，一件9.9元的短袖卖出去，除去各项成本，到手的利润只有5至7毛钱。被“仅退款”后，他至少要再卖出10件，才能扳平这单的亏空。
"你好，你收到法院传票了吗？""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期，类似的视频开头出现在不少抖音账号，以"仅退款维权"为关键词搜索，可查询到近七十个相关抖音账号，商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
随着国内电商平台进入激烈的存量竞争，各大平台陆续推出“仅退款”服务，已成为国内电商的行业标准之一。“仅退款”服务，本是电商平台为保障消费者权益而设立的，然而在运行中却滋生了恶意“仅退款”行为，成为一些人“薅羊毛”的捷径。为什么会出现这种现象，当“仅退款”服务被滥用又该如何破解？
1月2日，浙江杭州。一电商发视频称买家申请退货退款后寄回一个空包裹，自己打车跨100公里上门找买家理论。储先生介绍，自己的网店是新开的小店，上了一些福利款商品，本身不挣钱。成本是268元，售价是168元。客户收到货当天申请退款退货，自己同意了。
