虽然说,相比于三通一达、顺丰等老牌快递巨头来说,优速快递的成立时间较晚,但毕竟也是一家2009年就成立了的快递公司,可这家快递公司,服务满意度基本在主流快递品牌中,完全是垫底的存在,因优速快递规模不大,不足以支撑两项业务同时发展,最终竹篮打水一场空。
今天要和大家聊的就是这样一家,被认为是又慢又烂的老牌企业,有人说他和这个时代格格不入,也不断有人质疑他存在的意义,甚至动不动就被戴上最差快递公司的帽子,认为如果不是国家玩命补贴早倒闭了。不少朋友也许听出来了,这个被质疑要凉的企业就是中国邮政,可事实的真相真的是这样吗?
众所周知,自从国内的电商行业兴起之后,我国的快递业进入了“红利期”,而早先我国的物流行业其实是被“中国邮政”一家独大,但由于邮政的配送速度慢,所以导致很多消费者体验感并不好,也正因为如此,顺丰、三通一达慢慢开始崛起,但即便邮政被吐槽慢,但是所有快递企业中,只有它配送范围最广泛,就连珠峰上,都有邮政的站点,而今天笔者要说的,则是国内被“吐槽最多”的3个快递公司,服务差、速度慢!
近年来,中国快递业务规模持续增长。就算是在受疫情笼罩的2020年,全球快递服务企业业务量依然同比大增31.2%,至833.6亿件。在快递行业快速发展的同时,也应该狠抓快速服务质量,杜绝丢件、毁件、违规收费等问题的发生。
说到最烂的快递公司,广大用户朋友估计能列举一堆,什么申通、圆通、小灵通全都能指出点大大小小的毛病。不过这玩意儿有官方做统计,每个季度都有用户满意度调查,前些年天天快递总是占据垫底位置,这段时间却由另一个快递“篡位”了,它就是百世快递。
如果要问国内的快递哪家最好,大家可能一致认为是顺丰和京东,但要是问到哪家最差,那答案可就五花八门,从四通一达,到天天快递、极兔快递等,几乎个个都被吐槽过。1月14日,国家邮政局市场监管司副司长边作栋公布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。
2月19日,济南市邮政管理局发布2024年四季度全市邮政业用户投诉情况通报,结果显示,济南德邦物流有限公司(德邦品牌济南区域)、山东丹鸟物流科技有限公司(菜鸟速递品牌济南区域)该季度12345政务热线投诉系统投诉率排名前二,被列为济南市邮政快递业四季度服务质量“黑榜”企业。
一次天天快递,他把我的水果和鱿鱼,还有虾仁记错发货地点了,他们带着我的水果就去旅游啦。我的鱿鱼和虾仁,我怀疑是,他们弄丢了,可是他们就在网上给我买一个和这个包装差不多的鱿鱼和虾仁,然后问他们的时候,他们还一口否决。