在携程上取消未出票的火车票订单，可以通过APP或官网进入“我的订单”找到相关订单，然后点击“取消订单”或“退款”按钮。抢票成功但未出票的订单通常可以免费取消，但具体以携程政策为准。
抢票订单：
- 打开携程旅行APP或官网。
- 进入“我的订单”找到相关订单。
- 点击订单详情，选择“取消订单”或“退款”按钮。
- 确认取消原因并阅读相关条款后，点击“确认取消”或“提交退款”。
未开售的票：
- 票未开售时无法直接取消，需联系携程客服说明情况。
- 客服可能会建议等待票开售。
- 票开售且抢到后，登录携程账户进入订单详情页面取消。
- 取消可能产生手续费，具体费用取决于预订政策。
注意事项：
- 取消订单可能产生手续费，建议提前查看相关政策。
- 成功取消后，携程会根据退款政策处理退款。
- 如有问题，可联系携程客服咨询。
- 保存与客服的沟通记录以备核实。
如需进一步了解详细政策或操作步骤，建议查阅携程的官方帮助文档或联系客服获取最新信息。
