顶端新闻·河南商报首席记者 张逸菲近期高铁上屡屡爆出乘客纠纷：嫌娃太吵向其泼开水、作家投诉乘务员过度提醒、乘客高声喧哗引发肢体冲突……而夹在其中提醒劝诫的乘务员也不好过，甚至有时反被乘客投诉。乘务员是否经常遇到这些纠纷？他们会如何看待和处理？
湖北日报讯（记者李源、通讯员马威、马林、陈思思）3月1日，记者从南航湖北分公司获悉，2月27日，从乌鲁木齐飞往武汉的一趟航班上旅客突发急病，在乘务组的有力应对和有效救治下，乘客最终转危为安。目睹全过程的旅客石先生，在机上手写了一封表扬信，为乘务组的高效、专业、暖心服务点赞。
乘务员和医护人员一直守护照顾着突发疾病的李先生 (来源：东航山东分公司)信网9月30日讯（记者 顾青青 通讯员 魏士涵 姜春晖）9月29日，东航山东分公司收到了来自云南省红河州人大常委会办公室的一封感谢信，就9月16日东航MU5685全体机组成员在青岛至昆明的航班上，对本单位职工
3月26日21点50分，南航CZ6229航班从沈阳飞往杭州的航班上，乘务组正在做下降前的安全检查，此时距离飞机落地时间还有半个小时。突然，一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的宁静，乘务长战晶晶立刻赶过去，发现坐在59B座位的女士面色苍白、十分虚弱。
1月17日，暖阳倾洒，距离蛇年春节只有十余天，但在铁路线上却有这样一群人坚守在工作岗位上。近日，获评2024西铁楷模的西安客运段高京九组列车长崔娟，便是其中一员。崔娟（左）为重点旅客进行点对点服务。资料图精勤服务筑匠心2005年崔娟入职中国铁路西安局集团有限公司西安客运段。
□梁羽 (山西大学)近日，从乌海西开往北京丰台的K396次列车，因暴雨遇突发事件，在中途停留。一段女乘务员哽咽安抚停滞旅客的视频在互联网走红。女乘务员强忍泪水，大声的提醒着众人注意秩序，倾诉内心肺腑之言。此视频一经发布，便引起了巨大的社会反响。最终，该列班车所有人员均平安撤离。
在刚刚结束的五一小长假，许多人选择利用三天时间放松身心，出门旅游。时间短，舒适度高的飞机越来越成为人们出行的首选。但在大家倾向于选择飞机的同时，延误作为飞机的“副作用”却让大家望而却步。据报道，5月2日下午19时整，大连周子水机场已取消飞机起飞208架次，近万人出行受到影响。
2023年夏天，受华北地区暴雨影响K396次列车滞留在落坡岭车站危难时刻乘务员赵阳和她的同事们真情守护，冷静应对给广大旅客和网友们留下深刻印象2024新年伊始，走上新岗位的赵阳开启了属于她的第14个春运各位旅客欢迎乘车这个春运返程的列车上曾在暴雨中安抚人心的“小太阳”陪你回家过大
