4月22日中午，不少网友反映，京东外卖崩了。有网友晒图称，下单后过了很长时间，仍显示为等待商家接单。“11点17分下单，12点外卖还没到！显示商家接单，我打给商家，他说没有收到京东的单，问人工客服也没有回复。
红星资本局4月21日消息，今日，有社交媒体用户发布京东（09618.HK）创始人刘强东送外卖的照片，称“接到了东哥送的第一单外卖”。京东方面告诉红星资本局，这张照片属实，刘强东送外卖也属实。今日早上，京东喊话竞对平台“望你们好自为之！”并称永不强迫兼职外卖骑手“二选一”。
“京东外卖崩了”的话题迅速登上热搜。据悉，今天中午，京东外卖业务疑似崩溃，有网友在社交平台上表示，在京东下单外卖并等待一段时间后，发现商家还没有接单。一名消费者称，今天中午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟过后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。
4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文，发表对京东外卖业务的看法。王莆中称，京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴目前在海外也还在做呢。言外之意是并不看好的京东在外卖市场的布局。
4月12日，京东集团新闻发言人齐珊珊在朋友圈发布了与京东集团创始人刘强东的内网对话，并表示：“又上了一课，踏实做事，努力创造社会价值。”事情起因在于12日早间，某平台核心本地商业CEO公开回应京东进军外卖市场。
4月21日早间，京东宣布，针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施，包括:加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;
【大河财立方 记者 陈薇】一直没有对京东外卖发声的美团，4月12日，由CEO层面的高管出面，回应了“怎么看京东做外卖”的问题，美团核心本地商业CEO王莆中一句“阿里、滴滴、字节不是都做过（外卖），滴滴目前在海外也还在做（外卖）呢”，显示出经历了众多竞争对手的美团，依然在国内外卖行
2018年双十一落下帷幕，京东凭借1598亿元的下单金额再创新高。但在巨额交易背后，为保证商品快速地分拣、包装和运输，京东长久以来招募了一批又一批实习生，而这些刚刚进入社会的实习生，却面临着高强度的工作，双十一期间每日工作时长甚至超过12个小时。
京东商城创始人、政协委员刘强东昨晚就全国人民极度关注的假疫苗事件在今日头条上发出了一篇短文，瞬间引起各路媒体和大V们的转发和全国网民的支持，截止今天中午，比篇文章已被浏览2.2亿次，评论超过30万。评论达到30万的文章在今日头条里面似乎还真没有过先例吧！
